| « Process modeling and public value: Performance measurement for emergency assistance services? » janvier 11th, 2013 Post Views: 0 WordPress:J'aime chargement… Articles similairesComments are closed. | L’Intelligence IconomiqueRésolution de problèmeLes pères fondateurs des méthodes de résolution de problèmes, René Robin et Daniel Crépin, viennent de publier un manuel complet, très pédagogique et abondamment illustré de l'ensemble de ces méthodes. Inspirées des méthodes de management de la qualité développées au Japon dans les années 1970, elles ont ont tété acclimatées pour le public occidental et ici français.
C'est un ouvrage de base que chaque animateur et praticien doit posséder. |
