Observatoire des non-recours aux droits et services

Qu’est-ce que le non-recours ?

A l’origine, la question du non-recours renvoie à toute personne éligible à une prestation sociale, qui – en tout état de cause – ne la perçoit pas. Son approche s’élargit aujourd’hui à une diversité de domaines d’intervention. Entre non connaissance, non réception et non demande, les situations de non-recours interrogent l’effectivité et la pertinence de l’offre publique, et représentent un enjeu fondamental pour son évaluation.

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